Достоинства: Забрала товар! Помогли загрузить в машину, всё быстро и чётко. Молодцы! Так держать! Заказ 332
Недостатки: Нет
Светлана
Достоинства: Отреагировали на эл. заказ быстро, перезвонили быстро, согласовали и вовремя доставили, - такими отзывами переполнены страницы отзыва.
Однако, помимо « быстро» , - есть у команды взаимозаменяемость, взаимовыручка и уважение к клиенту.
Недостатки: Недостатков не замечено
Комментарий: «Ремонт 3000» не только лидер среди онлайн-магазинов, но, и , в числе немногих онлайн-магазинов, имеющий команду , отличающуюся профессионализмом, отзывчивостью, всеми качествами воспитанности. В случае, дополнительной закупки или замены товара, покупателю ответит и согласует вопрос любой освободившийся менеджер, поможет своему коллеге, а не ответит: «Ваш менеджер занят – перезвоните позже ...». Все менеджеры (убедилась на примере, менеджера Елены) согласны выслушать покупателей, посоветовать и пересмотреть большой список одного вида товара, на предмет его наличия и выбора одного из имеющихся.
Терпение – это ещё одно качество присуще членам компании.
При поступлении нужного товара, менеджер сам перезванивает. Доставленный заказ, позволяют покупателю пересмотреть и терпеливо ждут. Если покупатель по какой-либо причине отказывается от заказа – менеджер не ворчит и не портит покупателю настроение, поэтому , предполагаю, что отказных заказов не бывает (за исключением отсутствия нужного товара) .
Подбор кадров – это заслуга руководства.
Ограничений , которые в последнее время появляются на других торговых площадках интернета – нет. Купив однажды товар в онлайн магазине «Ремонт 3000», поиски следующих покупок, соответствующих ассортименту магазина, сразу начнешь с «Ремонта 3000» .
Продаваемую продукцию обсуждать - неуместно, так как ответственность и похвала относятся к производителям. Магазин – посредник между производителем и покупателем. Однако, и в этом случае, менеджер ознакомит с характеристикой товара , как с собственной продукцией.
Спасибо коллективу и руководству, которое собрало вместе замечательных специалистов.
Недавняя покупка, радует, но в памяти ни товар, а менеджеры, которые помогли выбрать этот товар. Спасибо за Вашу полноценную услугу !
Валентина
Достоинства: • Курьер приехал точно в срок • Курьер был вежлив • Курьер позвонил заранее • Товары надёжно упакованы • Была возможность проверить товар
Недостатки: нет
Комментарий: нет
Надежда
Достоинства: Цена, качество, наличие стеновой плитки из этой серии, долговечность.
Недостатки: Не выявила за последние 7 лет.
Комментарий: Не смотрится дёшево, наоборот, гораздо дороже стоимости. Всегда можно найти эту серию. Легка в работе, хорошо и ровно режется ( мастера не вызывали, всё делали сами, в т.ч. пороги) не раздражает глаз. Сделали сначала полы в туалет, через 5 лет, после долгих поисков различных вариантов ( по деньгам не были стеснены), вернулись к ней же для полов в ванную.
Юля
Достоинства: К самому магазину претензий нет.
Покупала дверь olovi, коробку и наличники к ней
Недостатки: Наличники выбрала в эмали как и дверь. Всё 5 наличников с дефектами. 4 склеены между собой, даже очень оккуратно от соединить невозможно, эмаль деформируется, 5й видимо отодран от такой же склейки. Видимо на производстве полностью не просыхают перед упаковкой. Очень растроенна, тк все 5 наличников на помойку...
Комментарий: Не рекомендую эмалированные двери и комплектующие недорогого сегмента. Увы, полное разочарование.
Чернявская Наталья
Достоинства: Хороший магазин. Внимательные и вежливые сотрудники. Заказывала для брата инвалида (по зрению) умывальник и комплектующие к ней. Сделала заказ поздно вечером, утром мне позвонили, согласовали заказ и дату доставки. Заказ доставил водитель экспедитор Роман, к сожелению фамилию не знаю. Поднял в квартиру ,примерил умывальник, посоветовал , как лучше установить. Хочется выразить благодарность Роману, за его доброту, отзывчивость и просто за человечность.
Недостатки: Нет
Пелагея
Достоинства: Удивила цена в полтора раза ниже, чем средняя по рынку. При этом доставка в оговорённое время, предварительно звонок, срок годности товара в порядке)) Спасибо вам за четкую работу и приятную цену!
Недостатки: Доставка в Подмосковье дороговато обходится, если заказываешь небольшую партию чего-то. Но у меня все равно даже с доставкой товар обошёлся дешевле.
Мария
Достоинства: Заказываю второй раз ламинат. Очень довольна качеством товара. Очень устраивает, что есть доставка и подъем товара. Удобно. Спасибо.
Недостатки: нет.
елена